为什么有些人“压力传染”的风险更高?

为什么有些人“压力传染”的风险更高?

Why some people are at higher risk of ‘stress contagion’

我们的压力水平不会孤立地上升或下降。掌握压力的社会方面可以帮助我们更好地管理它

你是否还记得，当你的工作场所特别繁忙，似乎没有人有机会休息一下?即使你很好地处理了自己的职责，你也可能会发现，面对弥漫在工作场所的压力或焦虑，保持冷静是一件很困难的事情。仅仅看着你周围的人抱怨或恐慌就会引发紧张的情绪。作为社会动物，我们天生就倾向于与他人的经历联系起来，“捕捉”他们的情绪，并在事件发生时采用他们的评估方式。

传统上，心理学家认为压力是一种从个人心理反应中产生的东西，在这种情况下，需求-例如，不确定性，不可预测性，时间压力，冲突，表现期望-很高，而应对这些需求的资源很低。然而，近几十年来，人际关系过程也起着关键作用的证据补充了这种个人层面的压力观点。

例如，米娜·韦斯特曼(Mina Westman)和阿诺德·B·巴克(Arnold B . Bakker)发表了一系列研究，研究人际关系和小团体中所谓的心理压力“交叉”。他们发现，在已婚夫妇中，在工作中承受很大压力的一方可能会把这种感觉带回家，导致另一方承受的压力增加。巴克和他的同事们还观察到，随着时间的推移，工作团队中同事的倦怠程度往往趋于一致或共同演变。Emily Butler开发了一个“时间人际情感系统”(TIES)框架来解释各种负面情绪的元素是如何在人与人之间传递的，比如痛苦经历、表达和自主生理学。

在这些发展的基础上，我和我的同事们认为，如果把压力看作是一种动态的网络现象——一种在社会环境中发展和传播的现象，就能更好地理解压力。在紧张的情况下，其他人的反应可以提供潜在的有用信息。他们帮助你解释和澄清情况的要求和可用的资源来处理他们。其他人的反应也提供了一个参考点，让你决定社会上适当的方式来应对这种情况。你可能会不断地从你周围的人那里获得线索，并在你聊天和分享观点的过程中评估不断变化的社会规范，从而对你的处境产生最新的看法，反过来，压力反应也会增加或减少。因此，你的压力水平可能会越来越接近你的社会交往。

他们的焦虑加剧了你自己的焦虑，让你对考试更没有信心

为了了解这个过程是如何进行的，假设你是一名即将面临考试的学生。你感到压力很大，因为你认为考试既具有挑战性又很重要，你不确定自己是否有足够的时间来准备考试。你担心，如果你考砸了，你的学习成绩就会受到影响，甚至你找暑期实习的计划也会受到影响。

现在，假设你的学习小组的学生看起来很乐观。当你提到你的担忧时，其中一位老师会说:“当然，我们只剩下一周的时间了，但我们仍然可以复习所有的要点，我们还有课程笔记和过去的考试记录。”即使你这次考试考得很差，这也不是影响你能否找到一份好实习工作的唯一因素……”你的同事看起来和听起来都没有你那么紧张，你们的谈话让你觉得考试实际上并没有你想象的那么可怕。你会更有信心地面对它，你的压力水平也会降低。

相反，其他学生可能会告诉你:“考试马上就要到了，我们快没时间了。”在这种情况下，他们的焦虑加剧了你自己的焦虑，让你对考试更没有信心。你的压力水平上升。

最近，我和我的同事们通过研究压力的动态，探索了压力的社会方面。研究对象是一组大约300名参加了一个专业研究生项目的职业生涯初期和中期的成年人。在六个月的时间里，我们在四个不同的时间调查了这些参与者的压力水平。在分析数据时，我们发现了一个人在社交网络中与其他人的社交互动与他们的压力如何随时间变化显著相关的证据。具体而言，个体的压力水平倾向于与他们互动的同伴的压力水平方向变化。即使我们考虑到人们倾向于选择压力水平相似的朋友，情况也是如此，这表明我们观察到的压力变化部分是由于社会影响。这些结果提供了证据，表明压力水平和社会网络是相互依存的，并随着时间的推移共同进化。

我们还发现，社会对压力的影响对每个人来说都是不一样的。我们的研究结果表明，当一个人的社交圈子表现出更相似的压力水平时，他可能会受到更大的社会压力影响——例如，当一个人的同事普遍压力很大，或者所有人的压力水平都很低。这一发现与经典的“态度趋同”研究相呼应，该研究表明，当其他人之间有更强的共识时，一个人更有可能遵循他人的态度。如果从别人那里得到的社会信息是一致的，它更有可能被认为是值得信赖的，并鼓励某人重新评估情况。

有压力的人倾向于向那些压力相似的人伸出援手，与这些同龄人的互动会加重他们的压力

此外，我们发现某些人格特征可以帮助减轻来自同伴的压力传染。那些在神经质测试中得分较低、责任心较高或“内部控制倾向”较高的人似乎不太容易受到社会影响对他们的压力水平的影响。考虑到这些特征所代表的含义，这是有道理的:

神经质是一种特征，其特征包括脆弱、焦虑和喜怒无常。神经质程度低的人在解释自己的处境时可能较少依赖社会线索，当他们自己的评价与同龄人不同时，他们较少担心社会排斥，也较少与朋友一起重温有压力的事件。

严谨性体现在自律、深思熟虑和深思熟虑。高度的责任心可以帮助人们监控自己和同伴的情绪动态，然后根据这些知识进行有效的情绪调节，比如在与压力山大的同学进行了一场伤脑筋的谈话后，寻求家庭成员的支持，帮助他们平静下来。

有内部控制倾向的人(那些认为自己能控制自己生活的人)对自己的判断更有信心。他们相信自己有能力评估需求和应对在某种情况下发挥作用的资源，这可能使他们不太可能屈服于他人如何反应的影响。

对于那些想要减少团体和社区压力水平的人来说，我们的研究结果提供了一些见解。减轻压力的一个流行策略是帮助人们建立一个更支持性的社会环境。以社会支持为基础的干预措施强调增加社会联系和互动的数量以及网络中人们的社会凝聚力的重要性。然而，这些方法在管理社会群体中的压力方面可能存在局限性。

如前所述，有压力的人倾向于接触那些压力相似的人，与这些同伴的互动会加重他们的压力水平。这些过程会导致高压力个体和低压力个体的分离。我们的发现揭示了打破这种恶性循环的潜在策略。例如，老师可以建议有压力的学生避免与同样有压力的同龄人共同反思(纠缠于问题和负面情绪)。或者，那些有足够的个人资源来应对压力的人——这可能包括那些神经质程度低、责任心强和/或对自己的生活有坚定掌控感的人——可以被要求为那些正在经历高度压力时期的人提供指导。

与他人分享有压力的经历并不一定会引发焦虑和担忧的传播。例如，在与他人讨论这些消极情绪时，一个人可能会有意识地采取一种更积极、更有建设性的态度，而不是强调“我很有压力”。这可能包括提出管理压力或其影响的潜在方法，或者询问同事采用什么策略来满足需求和应对。

为了帮助我们更好地理解压力是如何在网络中传播的，未来的研究必须深入研究社会影响产生的具体心理机制，以及其他可能防止有害影响的个人或情境因素。在这个快节奏和高要求的时代——许多同事、学生和其他人比以往任何时候都更频繁地互动——继续学习更多关于压力的社会动态可以帮助我们制定更有效的策略来减少压力的成本。

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