情绪如何推动我们的购物行为
发布时间：2022-11-14 浏览次数:76次
购物能给你带来快乐吗？还是每次不得不购买的时候都觉得有点痛苦和后悔？我们中的许多人将在接下来的几周内购买礼物——无论我们是否喜欢。 本文参考RickSpeaking of Psychology: Tightwads and spendthrifts: How emotions drive our shopping behavior, with Scott Rick, PhD SHOPPING ON 11.11 拘谨的人，他们一想到要花钱，似乎就很苦恼，有的人的苦恼是在看到信用卡账单之类的之后才来的。用功能性核磁共振扫描大脑的同时购物，发现了一些与支付痛苦的想法一致的证据，人们把痛苦的感觉当作汽车的刹车，因此，在考虑花钱时，越焦虑或不舒服就越不可能这样做。 有些人有太多紧张，这可能来自很多地方，包括可能在生活的早期有一些财务困境，当他们的客观财务状况改善时，他们无法摆脱。还有我们当中的一些人，比如挥霍无度的人，他们只是没有足够的钱。不会从数学上考虑支出，更关注现在而不是未来。 例如，做一个拘谨的人与做一个节俭的人是非常不同的。一个节俭的人，他们喜欢储蓄，这很有趣，他们喜欢它，他们很快乐。节俭的人真的不喜欢花钱，他们不那么开心，他们不买他们应该为他们的伴侣买的礼物，他们不去度假，他们穿着受伤的鞋子走来走去，甚至虽然他们有钱买更好的鞋子。挥霍者也不在少数，他们经常负债累累，并因花费过多而自责。 大多数人是否处于中间地带，既不是节俭的人，也不是挥霍无度的人。大约 50%-60%的人处于无冲突消费者的大中间地带，然后在极端情况下也差不多。 那些节俭的人并没有真正从积累他们的钱中获得任何乐趣，他们只是花费了这么多痛苦，这是一种维持焦虑的方式，只是平息对破产的恐惧的一种方式。当你听他们中的很多人谈论他们的感受和想法时，他们中的很多人确实有过去真正痛苦的回忆，一旦情况好转就很难摆脱它。就是这种反应，这些感觉是随着时间的推移而培养的，很难像电灯开关一样把它关掉，所以对他们来说这有助于管理痛苦，抓住金钱。 消费习惯与人们性格的其他方面有关，例如整体的尽责性或外向性，或者其自身的特征。节俭的人更容易内疚。他们稍微认真一点。这不仅仅是责任心，他们的思维往往更数学化。他们无法摆脱机会成本的观念：“我现在花钱放弃了这么多，我以后要放弃什么？” 类似的差异是大学专业。也有一些性别差异。女性比男性更容易挥霍，但不仅仅是这样。 在节俭的方面，往往会看到更多的工程/数学，而在挥霍的一面，往往会看到更多的社会工作或社会科学。但你可能会想，“哦，好吧，性别与这有什么关系？” 节俭的女性更有可能主修工程和数学，而挥霍无度的女性更有可能主修社会工作等。男人也是如此，所以肯定有不同的思维方式。有很多研究情感的人说没有认知就没有情感。这一切都是有联系的。思想和感觉，尤其是对于那些紧张的人，它们是相互建立的。压力让人想起以后要放弃的东西， 挥霍无度的父母——孩子可能想存钱。人们可能好奇的一件事是这些特征从何而来以及它们的发展时间。成年人中，可以追溯到他们生命中真正形成的时期，当时事情真的很好或很糟糕，一旦事情发生变化，他们就无法过去。它有时被称为“破产后压力障碍”，这个曾经破裂的想法总是在你的感受方面破裂，无论你现在的实际银行账户是什么样的。它从小就在那里。部分原因是内部图式和内疚倾向，诸如此类的事情，你与生俱来的东西，你父母灌输的东西，然后是你小时候的财务现实。 1 金钱和消费习惯在浪漫关系中的影响 人们实际上倾向于与他们的对立面合作，节俭的人经常嫁给挥霍无度的人，反之亦然。为什么会发生这种情况，对这些夫妻来说又是怎样的呢？ 一个非常明确的吸引力模式，如果你不喜欢自己的某些东西，然后你在别人身上看到它，那往往是一个真正的转折点，它排斥你。起初，找到一个没有你不喜欢的问题的人真的很有趣也很令人兴奋，而且节俭的人和挥霍无度的人不喜欢成为节俭的人和挥霍无度的人。他们是矛盾的，这就是为什么称中间的人为“不矛盾的”，所以他们往往比你想象的更频繁地结对。 一开始很有趣。但随着时间的推移，他们越是不同，他们就越会为金钱而争吵，并希望自己嫁给别人或保持单身。有办法管理家庭中的资金流动方式。但平均而言，不匹配的合作伙伴似乎很艰难。 进行讨论并意识到这是件好事，甚至可能两者都采用节俭/挥霍的规模，并意识到如果与节俭的合作伙伴交谈是挥霍无度的人，“请意识到这不是我不这样做，不关心我们一起的未来，那是我在花家里的钱，我确实关心我们的未来。只是我有这个怪癖。让我们尝试找到一种方法来解决它，也许是我们的账户结构，比如联合账户与独立账户。我们希望我们的支出对彼此有多明显？我们都必须马上知道一切吗？或者我们可以有一些私人娱乐账户吗？”如果我是个挥霍无度的人，而我的伴侣是个节俭的人，他给了我一个非常糟糕的礼物，“什么，你不爱我吗？” 不，不是那样，只是真的舍不得花钱，但也许爱情语言是礼物，但不能花钱可能真的很混乱。 但如果这不是一个爱情问题，只是你如何使用金钱，那么那里就会有更多的理解。所以只要打开讨论，了解这些趋势，找到适合夫妻的资金流和讨论趋势。 2 挥霍无度的人在给爱人 送礼物时似乎处于劣势 这有点违反直觉，因为你会认为他们最适合送出最好的礼物，他们只是愿意花钱，但问题是他们如何表明这是我与众不同或特别的东西为你做什么？如果我和一个挥霍无度的人住在一起，我看到他们整天挥霍，每一天，然后他们挥霍我的礼物，那他们所做的并没有什么特别的。 这只是正常事情，因此很难通过正常的消费主义/资本主义表示我真的爱你。所以对于挥霍者来说，必须做一些不同的事情。也许这是精心计划的体验，也许是创造的东西，但如果它只是你在日常挥霍中体验的其他东西，那就不好了。 3 为什么双十一和直播购物 让人们如此不可抗拒？ 如果人们觉得他们正在获得优惠，他们会减轻经济上的痛苦或情感上的痛苦价格的框架，这是相对于某物的低价，这确实有助于减轻支出的痛苦。 稀缺是行为和欲望的一大驱动力，我们想要限量的东西。您可以在双十一和直播购物之类的活动中获得一些独特的优惠，但在一般情况下也有一些不错的优惠，因此我们不需要在那里“踩踏事件”。 4 网上购物和亲自购物时的行为是否不同，或者是否有相同的心理因素在起作用？ 许多相同的东西都在发挥作用，但是在线购物只是火上浇油。付款可以如此轻松，特别是如果您已经保存了所有信息，只需单击几下，您就可以离开那里。你甚至不知道发生了什么。这就像你被带走一样。如果你想控制它，你必须设置减速带。你必须删除你的信息。没有它，保存它，注销。做保存以备后用或将其放入清单而不是现在购买。尝试强制执行某种等待期，而在商店中，您必须上车，必须排队等候。有所有这些机会来猜测它，但有很多在线或移动购物，它是如此无缝。但实体零售商正在迎头赶上，你走进去时只需刷一下手机，然后你就拿起你想要的任何东西，然后你就出去了。 零售商非常擅长在付款时分散您的注意力。销售人员很好，很健谈，他们擅长将您的注意力从掏钱包和实际花费上转移开。还有一些小技巧，比如你走进柜台，他们就会展示一些独特的东西。他们为你准备好了，然后很快，你就在商店的后面，你的购物车已经满了。然后他们有那些大篮子，“哦，我要这个被子，因为这里有足够的空间。” 5 买礼物和为自己买东西会经历 支付的痛苦是一样的吗？ 当你给别人买礼物时，你或多或少购买礼物的痛苦较小，但可能还有其他情绪在起作用，比如焦虑，“他们会喜欢吗？他们会怎么想？” 这可能是一种压力更大的经历。只是收费更高有焦虑，但也有快乐。 如果通常买便宜的东西，然后买了对对方来说非常喜欢的东西，我会说，“哦，我的天哪。我知道这对你来说很难。考虑到您通常的消费方式，这对您来说是一个很大的变化。太棒了。” 6 对节俭和挥霍的人来说购买必需品 和非必须品时的情感体验是否相同？ 对于常规或必要的事情，痛苦似乎确实被减弱或影响较小，因为这些事情只是预期的购买。这两种类型之间最大的区别在于可选的东西，让你思考的东西，比如，“我需要这个吗？我会喜欢多久？” 所以他们在汽油、牛奶或商品上的花费会有很大差异，但实际上，这似乎是可选的。 但当然，营销人员非常擅长将可选项目定义为必需品或投资：“这不是一次令人愉快的按摩，这是一项让你的背部感觉更好的投资，你将成为一个更好的父母、更好的运动员或员工，但挥霍无度，他们不需要那个。他们非常擅长将所有事情都视为一种投资，即使它只是一种投资，比如“哦，我要讲一个很酷的故事”。这是我们擅长的一件事，我们擅长思考购买的理由。 7 人们用购物来提神，或者在分手 或糟糕的一天后让自己感觉更好 做出选择，尤其是令人愉快的选择，可以增强控制感，让人觉得自己是自己命运的船长。 当人们悲伤时，说“是的，这个，不，那个。我在做选择”的经历可以阻止那些想法，通过让人们做出这些选择来打破这种坏想法和坏情绪的模式。 挑剔者比不挑剔的人更快地克服悲伤，即使是假设性的选择。有很多研究表明，悲伤与这样的想法有关：“我无法控制自己的命运。我受外部力量、环境和随机机会的摆布。” 假设的选择，也要给自己一份预算。这是一个小预算。这就像一顿美味的餐厅餐应该是我们处理的最大限度，因为如果你继续这样做，你会负债，那么这本身就会让你难过，我们不希望这样。 明智地使用购物可以很好地弥补悲伤。 以上内容来自官方微信公众号：晓然心理