10种适合和不适合通过短信交流的情况

10种适合和不适合通过短信交流的情况

有时当面谈更好

10 Conversations You Should and Shouldn’t Have Over Text

要点总结

发短信是一种保持与他人联系的好方式，但在某些情况下并非最佳选择。

电话更适合处理诸如冲突、坏消息和道歉等情况，而短信则更适合用于快速联络和生活动态的更新。

如果情况看起来更情绪化，那么拿起电话避免产生误解是很有必要的。

你越年轻，就越有可能依赖短信来进行交流。随着时间的推移，很多情况都发生了变化，如今人们比以往任何时候都更依赖短信。这已经成为一种常态，以至于当有人打电话来时，有些人会感到惊慌或惊讶。

由于至少有一半的“Z 世代”人群正遭受焦虑的困扰，所以电话交谈可能成为一种压力源也就不足为奇了。但电话确实有其适用的场合——重要的是要明白在哪些情况下适合发送短信，在哪些时候则应该拿起电话。

为何发短信并非总是最佳选择

总的来说，发短信更适合处理较为轻松的情感问题，而非较为沉重的问题。

发短信有助于安排事务、快速确认出席情况，以及在进行更深入交流前为对方留出思考的时间。

短信还能起到沟通桥梁的作用，帮助人们开启更深入的交流。一句简单的“想着你”或者“我们今晚晚些时候再聊好吗？”就能为对话打开局面，而且不会要求对方立即敞开心扉，对于一些人来说，尤其是那些情绪容易迅速失控的人，发短信可能是迈出那些感觉难以面对的面对面交流的第一步。

发短信只是文字而已，没有语音语调，这可能会导致误解。一个人的语气至关重要，而在短信中搞错语气是很容易发生的。即使是中性的陈述，如果没有语音、肢体语言或面部表情，也会让人感觉冷漠或不屑一顾。

在文字中，语气和情感都会被过滤掉。如果没有这些提示，我们就会更容易根据自身的偏见来误解文字内容。可能产生的后果包括信息传递不畅、造成伤害、产生困惑、导致表达不清，而在涉及重要对话时，还可能错失深入且更有效沟通的机会。

短信有助于安排事务、快速登记信息，还能在更深入的交流前为对方留出思考的时间。

你可以尽力在短信中融入情感，但这并非万无一失的办法。通过文字、表情符号和标点符号，可以传达语气。由于在短信中很容易误解语气，所以通常来说，应该尽可能多地传达你的语气。

这可能会导致各种各样的后果，从情绪低落到激烈的争吵不等。一些夫妻因为一个词或一个标点符号而陷入持续数天的激烈争论。有人将短信用于拖延、撤回或抛出情感炸弹，而无需亲眼目睹这一切带来的影响。在当下，把严肃的事情通过短信表达出来可能会让人感觉更可控，但这也可能会进一步加剧隔阂，因为这是一种无需亲临现场、无需承担后果就能表达想法的方式，而这种缺席感是会被感觉到的。

适合发短信的话题

在探讨适合发短信交流的主题之前，有必要指出的是，对于我们当中的一些人，比如那些焦虑不安的Z世代人群来说，发短信确实有一些好处，即便它并非适用于所有情况。

比如，作为一名自闭症患者，可能更倾向于通过书面形式而非面对面交流或电话沟通来解决问题。因为对于他亲近的人来说，这种方式对他们同样适用，而且通过这种方式解决问题要比进行实时对话更有效。

对于神经系统敏感度较高的人群，包括自闭症患者或有感官敏感问题的人，发短信能给他们带来安全感和掌控感，使他们能够按照自己的节奏处理交流内容。

话虽如此，但对于大多数人群而言，你还是应该将发短信这种行为仅限于较为轻松的话题上。

文本友好的情况

①　制定计划

②　不带感情色彩的生活动态更新

③　随意的问候

④　关心身体不适的人

⑤　分享媒体内容

当你需要暂时从一场艰难的对话中抽离出来时，发短信也是可行的办法。它可以在当下调节冲突，为处于情绪失控状态的人提供空间，或者为难以开口谈论的话题提供一个切入点，让那些觉得大声说出来太过艰难的人能够开始交流。

通过发送诸如“我想谈谈，但我需要一些时间”或者“我爱你，但我们得重新开始”这样的短信，可以为一些夫妻提供帮助。这是因为精心构思且经过深思熟虑的短信能够缓解对方的抵触情绪，防止事态进一步恶化。关键在于要了解并判断何时它是沟通的桥梁，何时它是障碍。

何时打电话才合适

如果事情比较重要，你就会考虑打个电话。在我们需要体现细微差别、处理敏感问题、阐述细节以及建立情感亲密关系时，打电话会比发短信更合适。

通过当面或通过电话来解决冲突会更有帮助，这样可以降低沟通失误的可能性，因为听到对方的声音并得到他们全神贯注的关注，有助于建立并加深联系。

不利于文本阅读的情况

①　情感交流

②　冲突

③　抱歉

④　关系状态或界限的变化

⑤　悲剧相关信息

提及上述任何内容进行短信交流也是合理的，因为这种方式便于操作。有时你身处人群密集之处，无法听到对方说话；有时在预约之间的时间很短暂。因为短信发送速度快，所以适用于不需要立即回复的快速联络。

对于如何区分这两种情况仍感到不确定？建议你想想那些需要语气、细微差别和感染力的对话。声音能够传递出温暖、犹豫和真诚。你无法从文字中听到对方因紧张而发出的呼吸声，而且回应对方的沉默更是难上加难。为了做出决定，如果这段对话有可能造成伤害或带来治愈效果，那就拿起电话，或者最好面对面坐下来交流。

有效发短信的技巧

如果你曾因收到“好的”这样的回复而感到一阵心慌，那你肯定明白，发短信是有一定规则的，这样才能让对方感到被关注和尊重。

良好的短信礼仪意味着要有意识。在书写邮件时，你需要在简洁明了与热情洋溢之间找到平衡。不要过于简短（即只用一个词作回答），简洁通常更有帮助。当情绪激动时，不要用段落来书写。要保持简洁明了。

表情符号在许多人的短信交流中起着重要作用，因此正确使用它们非常重要。表情符号可以用来缓和或明确语气，但不能用来避免产生不适感。恰当使用某些表情符号，可以将尖锐的事实表述得更为委婉。

要知道，文字本身是没有语气的，所以人们往往无法判断你是在开玩笑还是在讽刺；如果有任何可能产生误解的地方，那就干脆不要写出来。

何时该拨打电话

一段对话在文字交流中或许一开始进展顺利，但随后可能会出现需要转为电话沟通的时刻。如何判断何时该打电话呢？

如果内容在篇幅上失控了，建议如果你在讲述一个故事，或者内容变得非常详细，那就拿起电话。如果文字交流变得冗长、令人困惑、令人沮丧或者表述不清，那就拿起电话。

要注意自己在与对方交流时的反应。当你感到被误解、产生防御心理或者变得紧张时，就应该改变交流方式了，如果你把那段文字反复读了五遍，试图弄明白他们的意思，那就应该打电话了。如果你的身体感到紧绷或者胸口沉重，那就该打电话了。最后，如果你在意这段关系并且对话显得很复杂：那就打电话吧。

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